Статьи

Начало истории почти детективное, - ☺………. Этот человек, как оказалось впоследствии «реальный клиент», появился в ремзоне как-то неожиданно, и стоял в сторонке, только смотрел, не подходил. Создалось впечатление, что он наблюдал за моей работой. Но почему не подходит? Нет, все-таки подошел… Помялся, поводил плечами, а потом решил спросить: - у меня «паджеро спорт», такая машина есть, можно посмотреть? - да что вы говорите! Есть такая машина? - ☺ А...

  …на автомобильных форумах можно услышать нелестные отзывы о тех, кто ремонтирует автомобили. О слесарях, о диагностах, о приемщиках и так далее и тому подобное… И в неисправности своего автомобиля, клиент готов винить кого угодно, но только не себя. Зачем? Свой негатив можно (и нужно) обязательно вылить на тех, кто ремонтирует автомобили, кто делает «из г…конфетку»,- ? Да, в некоторых автосервисах что-то делают не так. И даже деньги берут за свою работу. А вы как...

Автомобиль новый, «муха почти не сидела» - только что из салона. Всего 40 тысяч километров пробега. Для иномарок это можно считать «новым». Клиент иногда подрабатывает частным извозом. В Москве. Приехал с проблемой: - включаю «D» и на кузове начинается вибрация. На холостом ходу и в движения слышно не так сильно. Сделать можно? …а сейчас не сказать, сделаем или не сделаем. Смотреть надо…поговорить с клиентом…выяснить кое-что… - автомобиль новый, с салона? -...

(Я вас уверяю, там точно сорвало крыльчатку!) Этот автомобиль поступил с проблемой: «Нет воздушного потока из дефлекторов». Говоря проще и словами клиента: - Не дует! Уверен, что там сорвало крыльчатку! - И почему вы так думаете? - Так я же слышу, что мотор крутится, жужжит, а воздуха нет! Не дует. Мнение клиента уважаю и выслушаю, но всегда имею свое: - Посмотрим, но скорее всего тут проблема не в крыльчатке.&

Знакомый позвонил из Подольска ( это недалеко от Москвы), говорит: - Буду по делам в Москве, сможешь посмотреть машину? - А что такое? - Да не едет, блин! Такое впечатление, что «что-то держит за задницу»,-☺ - Давай в обеденный перерыв, будет «окно»… На том и порешили. Далее с его слов: - …по дороге увидел автосервис, заехал, объяснил свою беду…ответ обрадовал: «Подключим сканер, найдем проблему, починим»…после подключения сканера был второй ответ...